Garantie sur tireuse Bier Maxx

Avez-vous déjà effectué un retour de tireuse à bière pression Bier Maxx. Personnellement la société Pitstore qui les distribue ne m'a toujours pas remboursé malgré ses promesses par email et le fait qu'elle reconnaisse la garantie. Cela fait maintenant trois mois.
Peut-être suis je un cas isolé, mais franchement il vaut mieux acheter une tireuse dans une grande surface quitte à la payer plus cher. Au moins pas de problème sur les retours.