Sujet : Refroidissement Perfecdraft

Bonjour,

Tout nouveau sur ce forum passionnant, j'aurais une question sur le perfectdraft. J'utilise cet appareil depuis presque 2 ans avec une entière satisfaction. J'habite dans le Sud de la France et je m'approvisionne en futs dans une boutique située à Narbonne.
Lorsque la température ambiante s'élève, comme bon nombre d'entre vous j'ai quelques soucis pour descendre la température de l'appareil. J'ai vu sur le site du fabriquant (http://www.perfectdraft.com/site/BE/FR/QuestionsandAnswers/appliance.htm) qu'il existait un disque de refroidissement pour remedier à ce probleme.
Comme préconisé, j'ai contacté le service conso d'inbev. Aprés 15 jours de boites vocales, de mail et fax sans réponses j'ai enfin eu un interlocuteur. Surpris par mon appel, il m'a dit que le perfectdraft n'étant pas commercialisé officiellement en France auprés des particuliers (seulement chez les professionnels m'a t-il dit), il était impossible de répondre à ma demande. Connaissez vous un moyen d'obtenir ce "disque de refroidissement" - Savez en quoi consiste cet accessoire et que pensez vous de la réponse d'Inbev ?
De plus, si le perfectdraft est commercialisé en France chez les professionnels (cafés-restaurant) ne peut on pas se procurer des futs par ces filières ?
Merci pour vos réponses.

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Re : Refroidissement Perfecdraft

J'ai effectivement aussi des problèmes avec l'affichage de ma perfect draft, le système de jauge de contenance du fût débloque, ainsi que celle de la température...je penche donc + pour un dérèglage en ce qui me concerne (vu la température par chez moi...).
pour le disque de refroidissement jen avais jamais entendu parler..en + je trouve que 3° cest deja trop pour servir la bière
pour les fûts je n'ai pa de pb etant frontalier avec la belgique...lol
je viens d'ailleurs de trouver de la hoegaarden au delhaize, a Florenville
il reste plus a Inbev qu'a sortir une petite kriek...
concernant le service client d'Inbev faut pa trop compter sur eux...2 semaines avant la sortie de la hoegaarden je leur avais envoyé un mail et il me soutenait mordicus qu'il n'y avait pa de nouveaux fûts prevus....

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Re : Refroidissement Perfecdraft

le lien vers la page web sur le disque de refroidissement

Je n'en avais jamais entendu parler non plus. Peut être un accessoire spéciale de la nouvelle Perfecdraft?
En tout cas d'accord avec OKOCHA 3° c'est déjà trop bas à température normale, et encore plus quand il fait très chaud.
D'accord aussi sur la piètre qualité de la communication d'Inbev et du service clients vers la France.

Il est ridicule de laisser de côté au moins le marché frontalier (je suis désolé pour les autres) qui est visiblement florissant malgré leur stratégie à la con (je ne vais pas être trop dur parce qu'ils m'ont quand même envoyé mon médaillon Leffe). Il y a manifestement des positions Inbev France / Inbev Belgique qui ne doivent pas être perturbées.

Si au moins ils se décidaient définitivement à laisser tomber la diffusion en France, nous ne serions plus des consommateurs potentiels Inbev France et ils pourraient être plus réactifs.

En revanche, si un jour  les fûts Perfect Draft deviennent disponibles en France (en grande distribution), je vous en conjure, soutenez les cavistes.
Ils sont notre garantie de trouver des bières variées et de qualité

il fait beau

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Re : Refroidissement Perfecdraft

Prenez la précaution de toujours bien nettoyer l'arrière de votre perfectdraft, la poussière emmagasiné dans le refroidisseur diminue ces performances , si vous avez un petit compresseur n'hésitez pas vous allez être surpris de la poussière accumulé qui est du en partie au ventilateur qui tourne sans arrêt.

Concernant les disques je vais me renseigner  au Luxembourg  où la perfectdraf y est bien implanté.
Si j'arrive a les avoir on peut envisager une commande groupée pour les proprio français

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Re : Refroidissement Perfecdraft

et si on met le disque à l'envers, il réchauffe la bière à 6°? default/Joker_PDT_47

il fait beau

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Re : Refroidissement Perfecdraft

UP  me revoilà avec des infos,

J'ai été au Luxembourg au SAV du commerce qui m'a vendu la perfectdraf, OUI il existe bien un disque de refroidissement en accessoire il est généralement mis d'office à tous ceux qui rapporte leur pompe au SAV.
Ce disque est faite une mousse type "éponge" de quelques millimètres d'épaisseur que l'on vient placer sur le fond refroidisseur de la pompe dans le creux centrale, vous lui appliquer quelques ml d'eau et sous le froid il va donc geler et ce mettre en contact avec le fond du fût ce qui aura pour effet de maintenir la basse température lors des pic de chaleur dans la pièce où est placer votre pompe.
Malheureusement ce disque n'est pas de stock au Luxembourg et il m'a promis d'en toucher un mot au VRP pPhilips Belgium a son prochain passage.

autre info intéressante, la nouvelle perfectdraf est doté d'un refroidisseur plus puissant et d'une isolation plus abouti.

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Re : Refroidissement Perfecdraft

Merci pour toutes ces infos et tes conseils. Si tu as la possibilité d'en récuperer un, pourras tu en faire une description précise (voire même une photo !!) - Il y a peut-être moyen de s'en bidouiller un à défaut de pouvoir s'en procurer.
J'ai suivi tes conseils concernant le nettoyage du refroidisseur et depuis la température a retrouvé la zone verte. J'attends les premières chaleurs (c'est loin d'être le cas en ce moment !!) pour confirmation d'une amélioration. C'est vrai que 3°, c'est un peu froid pour servir la bière mais en pleine chaleur (24°-25° dans la pièce environ) , le perfectdraft ne descend pas en dessous de 7°, température limite pour un service sans trop de mousse.

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Re : Refroidissement Perfecdraft

dmartido a écrit:

UP 
autre info intéressante, la nouvelle perfectdraf est doté d'un refroidisseur plus puissant et d'une isolation plus abouti.

et comment on sait si on a un nouveau modèle, car moi jai reçu le mien aujourd'hui commandé sur ebay. ???

sinon dit nous quand tu aura plus d'info sur ce disque.

@+

bye

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9 (modifié par castor 18-06-2007 23:49:46)

Re : Refroidissement Perfecdraft

nouvelle perfectdraf = nouveau design http://www.p4c.philips.com/files/h/hd36 … ss_fra.pdf

pas de news concernant le disque, je vais pas toute les semaines au SAV  lol

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Re : Refroidissement Perfecdraft

et ben les vla les grosses chaleurs et bing ma pompe qui veut pas redescendre sous les 8°C

est ce normal (température  pièce dans les 27 28 °C)

je me suis du coup bricolé un ptit disque pour voir , comme mousse j'avais que du filtre à hotte de cuisine en stock. du coup je fait un cercle de 6cm  je l'ai mis au congel et je le mettrais tout a l'heure.

peut être faut il une mousse plus dense (je parle du disque bien sur).

bon j'essaye et je vous en fait part.

Dites moi aussi si vous avez du mal a avoir des températures basses...   enfin sauf mes chers amis du ch'nord pour qui la canicule est une légende lol

on se tient au courant et si quelqu'un peut en avoir an vente des disques on peut meme voir pour faire une commande groupée....

@+

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Re : Refroidissement Perfecdraft

J'ai contacté le sav belgique perfect draft et ils vont m'envoyer ce disque (ils fourniront en plus un magnet Leffe, par contre celui-ci n'existe pas pour Hoegarden) en-déans les 4 jours.

J'ai remarqué sur les fûts qu'il y avait un n° azur pour le service après-vente en France. Ils ont peut-être remédié à ce manque ?

Vous racontez ce qui s'est passé, sans vous arrêter, et si jamais vous changez quoi que ce soit en cours de route, je vous envoie le registre à travers la gueule, vu?

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12 (modifié par speedyj 15-07-2007 19:46:30)

Re : Refroidissement Perfecdraft

fort interessant ça

et as tu les coordonnées du sav perfect draft belgique?   ou donne moi le numéro car sur mon fut ya rien ...

est ce que il te le font payer ???

et enfin tiens nous au courant quand tu l'as reçu et ci cela apportent vraiment un plus...


aufait le medaillon existe en hoegaarden car inbev me l'a envoyé, redemande leur.

merci pour ta réponse.

@+

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Re : Refroidissement Perfecdraft

Oui ca m'intéresse aussi ce fameux disque...:Joker_PDT_53:

[i][b]C'est parceque la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con.[/b][/i]     default/wink

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Re : Refroidissement Perfecdraft

speedyj a écrit:

et enfin tiens nous au courant quand tu l'as reçu et ci cela apportent vraiment un plus...


aufait le medaillon existe en hoegaarden car inbev me l'a envoyé, redemande leur.

merci pour ta réponse.

@+

Ca m'interesse aussi pour le disque et je confirme que le médaillon Hoegaarden existe bien je l'ai reçu également aprés envoi d'un mail default/Joker_PDT_53

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Re : Refroidissement Perfecdraft

A l'origine de ce post, je n'ai toujours pas réussi à me procurer ce fameux disque, donc,  je suis toujours interessé par une éventuelle commande.
En attendant, avec les conseils du caviste narbonnais de l'echoppe médiévale qui en avait eu un en sa possession, je m'en suis bricolé un qui semble avoir amélioré le refroidissement (je dis "qui semble" car malheureusement les grandes chaleurs tardent à arriver même dans le sud !!)

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Re : Refroidissement Perfecdraft

et alors comment tu as fait pour t'en fabriquer un :

quel type de mousse, taille .... au cas où envois une photo si tu peux.

car moi le drame effectivement chez moi ce week end 31 °C à l'intérieur donc perfect draft au alentours de 10°C donc inutilisable....

en fin je pense aussi qu'il n'arrive pas à refroidir car je suis sur la fin du fut (reste peut être 50 cl)  vous en pensez quoi ??

mon essai avec du filtre à hotte est resté sans succès.


affaire à suivre car si quand il fait chaud on peut utilser l'appareil c'est dommage...

j'ai quand même quelques craintes. je sais pas si ce fameux disque améliore vraiment beaucoup le refroidissement ?  (ceux qui en ont dites nous si c'est le cas..)

@+

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Re : Refroidissement Perfecdraft

Je n'ai jamais eu de pb de refroidissement même par nos épisodiques canicules septentrionales.
C'est même trop frais.

Etes vous sûrs d'avoir bien placé votre machine ? (pas au soleil, dégagement suffisant pour la ventilation)

il fait beau

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Re : Refroidissement Perfecdraft

j'ai reçu le disque de refroidissement. C'est une sorte de tissu éponge, comme les loques pour nettoyer la table. Ca a le dimaètre du rond qui se trouve sur le support du fût de la perfect draft. On y rajoute de l'eau et on laisse geler. Ca peut peut-être faire gagner 1° ou 2° à mon avis.

les n° de tel, pour la Belgique 078/250159

pour la France : 0810019019

Vous racontez ce qui s'est passé, sans vous arrêter, et si jamais vous changez quoi que ce soit en cours de route, je vous envoie le registre à travers la gueule, vu?

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Re : Refroidissement Perfecdraft

ok merci, tu as contacter la france ou la belgique ??

tiens nous au couratn si ça t'a fait gagner des °C.....

@+ bye

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Re : Refroidissement Perfecdraft

pour grenouille :     oui personellement j'ai tous respecté et je n'arrive pas à descendre en dessous de 7°c lorsqu'il fait environ 27/28°c dans la pièce....  ( mais j'ai la bonne solution : climatiser la pièce en question....:Joker_PDT_53: )

[i][b]C'est parceque la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con.[/b][/i]     default/wink

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Re : Refroidissement Perfecdraft

biensur que le magnet hoegaarden existe car inbev me l'a envoye il y a environ 1 mois

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Re : Refroidissement Perfecdraft

Thierrybulle a écrit:

les n° de tel, pour la Belgique 078/250159

pour la France : 0810019019

pour le numéro français inbev france  me dit qu'il faut contacter philips qui je pense est le n° en belgique

je compose 00 32 78250159 et c'est toujours occupé (marche pas)   '(j'ai essayé aussi 00 32 078 250 159)  en vain.

t'as réussi à les avoir sur le numéro belge toi ???

???

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Re : Refroidissement Perfecdraft

essaye le 003270222919 je vient de le faire mais par contre la personne m'a repondu qu'ils n'avaient plus de disques. tiens moi au courant de la reponse qu'ils te donnent. merci

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Re : Refroidissement Perfecdraft

même en belgique sous notre froide lattitude, il est difficile de descendre en dessous de 7°c.
Ok 3°c c'est froid mais au dessus de 5 cela mousse très fort.
Je suis tombé sur ce forum en cherchant des infos sur ce famuex disque.
Je vais en demandé un et vous tiendrez au courant

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25 (modifié par LeBelge 19-07-2007 14:24:07)

Re : Refroidissement Perfecdraft

Je viens à l'instant d'appeler le 078/250159 et en moins d'une minute j'ai eu un monsieur très professionel en ligne.
Il va m'envoier le disque de refroidissement par poste. excellent.
Bien qu'il ne soit pas au courant du magnet Hoegaarden, il va quand même me le demander.
C'était mon premier contact avec leur SAV et c'était parfait.

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